Le retour d’expérience est un outil de gestion qui permet de favoriser l’apprentissage dans les organisations. Il doit favoriser la production des enseignements dans l’idée de rendre les individus plus apprenants. C’est un processus d’exploration des opérations qui s’intéresse à la formation professionnelle, à l’expérience des agents et à la connaissance en acte mise en œuvre au sein des organisations

Actualités

15/05/19

Retour d'Expérience Opérationnel

Partage d'Expérience du SDIS du Nord : Fuite de dioxyde de carbone dans un fast-food

L’intervention concerne une fuite de dioxyde de carbone sur une centrale de distribution de boissons au sein d’un fast-food. L'alarme du dispositif a permis l'évacuation du personnel et des clients avant l'arrivée des secours. Des bouteilles de gaz de grande contenance sont utilisées pour gazéifier les boissons. Les bouteilles sont stockées dans des conditions de sécurité strictes mais cette obligation n’est pas toujours respectée. Ce PEX permet de faire un rappel sur la nature et les risques de ce type d'intervention assez fréquent.

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15/05/19

Retour d'Expérience Opérationnel

Partage d'Expérience du SDIS du Nord : Fuite de propane sur un PL de TMD suite à un AVP

Un AVP entre deux PL de TMD (gasoil et propane) génère un départ de feu sur la citerne de propane. Les conducteurs parviennent à éteindre rapidement l’incendie au moyen d’extincteurs à poudre mais la fuite de propane provoquée par l’accident est biphasique et nécessite plusieurs action (...)

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15/05/19

Retour d'Expérience Opérationnel

Partage d'Expérience du SDIS du Nord : Colis radiologiques retrouvés sur la voie publique suite au vol du véhicule de transport

L’intervention concerne la présence de 10 colis radiologiques déposés sur la voie publique devant un centre d’éducation pour déficients visuels. Les colis ont été déposés suite au vol du véhicule qui les transportait. Ils étaient destinés à un usage médical. Avant l'arrivée des se (...)

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15/05/19

Retour d'Expérience Opérationnel

Partage d'Expérience du SDIS du Nord : intervenants intoxiqués par un fumigène insecticide dans une habitation

Ce PEX concerne une intervention pour feu dans un appartement libre de ses occupants le soir du réveillon de Noël. Les habitants de l’immeuble ont évacué avant l’arrivée des secours en raison d’une odeur très désagréable. Lors de leur arrivée sur les lieux, les primo-intervenants cons (...)

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24/04/19

Fiche Pratique

Elaborer un Partage d'Expérience Opérationnel - PEX

Cette fiche pratique expose les modalités de conception d'un partage d’expérience. Le PEX permet de rendre compte succinctement d’une intervention en rappelant les faits, les difficultés rencontrées et les enseignements à tirer. Il est un premier niveau de retour d’expérience pour des si (...)

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