Le retour d’expérience est un outil de gestion qui permet de favoriser l’apprentissage dans les organisations. Il doit favoriser la production des enseignements dans l’idée de rendre les individus plus apprenants. C’est un processus d’exploration des opérations qui s’intéresse à la formation professionnelle, à l’expérience des agents et à la connaissance en acte mise en œuvre au sein des organisations
électrisée. Le COS lui demande de parler et bouger, ce que la victime fait avec de grandes difficultés. Le chef d’agrès analyse très rapidement plusieurs facteurs qui lui permettront de prendre la décision de ... Ce PEX concerne le sauvetage d’une victime électrisée. La conception du PEX invite à la réflexion de chacun sur le raisonnement tactique adopté par le COS (chef d’agrès) dans le cadre de cette ... Partage d'Expérience du SDIS de Loire-Atlantique : Sauvetage d'une victime électrisée sur un site de stockage
Lire la suiteAu cours de l'intervention, l’une des bouteilles de propane explose à proximité du BAT. Elle impacte l’EPI du chef BAT de manière sévère (tenue embrasée par endroit, casque noirci et déformé) et ... dans l’ERP et les habitations mitoyennes, une des premières actions du chef de groupe consiste à refroidir les bouteilles de propane car elles sont directement exposées à l’incendie et la position du ... Partage d'Expérience du SDIS de la Marne : Feu dans un local poubelle enclavé au sein d’un ERP et comportant un stock de bouteilles de propane de 35Kg
Lire la suiteCe retour d’expérience est particulièrement riche d’enseignements et de connaissances sur la thématique du feu de navire. Il présente les nombreuses difficultés rencontrées par les sapeurs ... conséquent mais aurait pu être bien plus lourd (Cne BOUTIER, chef de service méthodes opérationnelles & retour d'expérience, SDIS 35). ... Retour d'expérience du SDIS de l'Ille-et-Vilaine : incendie de voiliers en zone portuaire
Lire la suitePrésentation du Projet de mutualisation organisationnelle autour du retour d'expérience : l'exemple de la région Grand Centre (Cdt Lacroix et Cdt Malassigné)
Lire la suiteLes enseignements du PEX valorisent la mise en œuvre des deux IM du COS pour assurer le sauvetage de la victime en cas de saut : dotation LSA dans les VSAV pour permettre aux primo-intervenants qui ... nautiques se retrouvent bloqués et ne peuvent procéder à la mise à l’eau de leur embarcation car le chemin d’accès n’est pas carrossable pour leur véhicule. Le chef d’unité plongée se met à l’eau pour ... Partage d'Expérience du SDIS du Val-d'Oise : Secours pour une personne menaçant de sauter dans le vide
Lire la suite. Colonel Jean-Yves NOISETTE, Directeur du SDIS de Vaucluse, Chef du Corps Départemental de sapeurs-pompiers. ... et chefs de groupements/services/bureaux Opérations dans l'objectif de constituer une communauté pérenne au sein de la profession. La participation est gratuite (frais de déplacement, hébergement et ... 1ères rencontres RETEX sur le thème "L'exploitation du retour d'expérience pour une évolution de nos organisations"
Lire la suiteL’origine de l’incendie est rapidement établie en lien avec des travaux par points chauds la veille au niveau du pendulaire. Ces travaux ont entraîné la projection de particules incandescentes dans ... La situation concerne la présence de fumées et d’odeur de combustion dans un silo à grains. Les premières actions sont menées par le chef de silo qui a préalablement identifié l’origine de l ... Partage d'Expérience du SDIS du Loiret : Incendie dans un silo à grains d’une capacité de 10 000 tonnes
Lire la suitedépart pour l'intervention. Dans ce cas, le chef d’agrès avait connaissance des effets des médicaments suite à son initiative de s’informer lui-même avant le départ de l’intervention mais il n’a aucune ... dont dispose le chef d’agrès est le produit ingéré par la victime. Lors de leur arrivée sur les lieux, le chef d’agrès est accueilli par la mère de la victime qui lui confirme les faits et lui indique ... Partage d'Expérience du SDIS de l'Hérault : Intoxication médicamenteuse à domicile et agression des SP par la victime
Lire la suiteLe retour d'expérience, état des lieux par Wim Van Wassenhove, Enseignant chercheur Mines ParisTech, Centre de Recherche sur les Risques et les Crises (CRC)
Lire la suiteLes enseignements du PEX insistent sur la difficulté à identifier avec précision la nature de la menace dans le cadre de cette intervention. Cette situation a fait émerger la proposition d ... est d’autant plus nécessaire que l’individu a crevé les pneumatiques du VSAV avec son arme blanche. Le chef d’agrès va donner l’alerte afin de prévenir le CODIS de l’intervention des forces de l ... Partage d'Expérience du SDIS du Val d'Oise : Agression de sapeurs-pompiers par la victime
Lire la suiteLe Centre d’appui pour la Prévention des Infections Associées aux Soins (CPIAS) de Nouvelle Aquitaine, usuellement appelé CPIAS NA, est une structure publique basée au CHU de Bordeaux avec deux sites ... Check list pour la prise en charge d’un ou plusieurs résidents cas suspects ou confirmés de Covid-19 en EHPAD et autres ESMS
Lire la suitedémarche RETEX comme un des outils de pilotage du service opération en s’attachant à prendre en compte tous les points perfectibles mis en évidence dans les productions du SDIS mais également celles des ... années par la production de partages d’expériences et de quelques RETEX souvent issus d’exercices. Un article rédigé par le Lieutenant-colonel VIRIGLIO (chef du GAO) ; le Commandant TREILHES (chefs ... Démarche de retour d'expérience du SDIS de l'Hérault : un outil de pilotage pour le service Opération
Lire la suiteL’appel de détresse émis par la radio permet une communication immédiate avec le CODIS si les agents ont la capacité de pouvoir s’exprimer. A défaut, le numéro de poste radio permet au CODIS d ... conducteur. Dès l’accident, le conducteur s’assure de l’état de la victime et des autres passagers du véhicule. Le chef d'agrès formule une demande de secours au CODIS en activant le bouton d’appel de détresse ... Partage d'Expérience du SDIS du Nord : Accident de circulation impliquant un VSAV en intervention
Lire la suiteSur zone, la tension est forte en raison de la présence de nombreux badauds à proximité du véhicule, le chef d’agrès décide d’extraire la victime de son véhicule pour la transférer dans le VSAV afin ... un contexte de fortes tensions. La victime a été touchée alors qu’elle se déplaçait en véhicule. A l’arrivée des primos-intervenants, les forces de l’ordre sont déjà sur les lieux. Le chef de groupe ... Partage d'Expérience du SDIS de la Drôme : Prise en charge d’une victime blessée par arme à feu
Lire la suiteUne fois sur les lieux, le COS n’a d’autres choix que de prioriser la protection des habitations sur la gestion du feu. La montée en puissance des moyens engagés s’effectue au fil des arbitrages ... L’intervention concerne un feu d’espace naturel dans des conditions climatiques marquées par une forte sécheresse à l’échelle du département. En transit, le chef de groupe demande des renforts au CTA ... Coût du sauvé : Partage d'expérience du SDIS du Loiret pour la valorisation des actions de lutte menées lors d'un feu d'espace naturel
Lire la suitesupport comporte les interviews des intervenants (chef de salle CTA-CODIS, 1er chef de groupe, chef de site) qui exposent leur rôle, les actions menées et les difficultés rencontrées. La bande-son de la ... Cette intervention concerne un feu d’immeuble entraînant la présence de victimes bloquées dans les communs de l’étage impacté et ne pouvant évacuer leur appartement. Le feu se propage rapidement en ... Partage d'Expérience du SDIS de Haute-Garonne : Feu d’immeuble avec une propagation rapide par les combles
Lire la suiteLe PEX met en évidence l’importance de la sécurité des intervenants dans le cas de cet incendie en raison de nombreux risques identifiés : toxicité des fumées, structure métallique du hangar ... ferme. Le feu se propage dans le fourrage, au matériel agricole et à l’engrais qualifié comme de l’azote soufrée par le chef d’agrès. La présence d’un agent RCH2 dans l’EPC a permis au COS de bénéficier d ... Partage d'Expérience du SDIS du Loiret : Feu de bâtiment agricole avec présence d’engrais
Lire la suiteLes enseignements du PEX font état du bon emploi de cette bande dans une situation pour laquelle les techniques conventionnelles ne sont pas efficaces. L’impossibilité de faire un garrot implique l ... policier au moyen d’un tee-shirt. L’un des membres de l’équipage propose au chef d’agrès d’utiliser la bande hémostatique de la trousse Damage Control dont il a eu connaissance suite à une formation récente ... Partage d'Expérience du SDIS du Tarn : Emploi de la bande hémostatique par un équipage VSAV dans le cadre d'un secours à personne sur la voie publique
Lire la suiteutilisé par le chef d’agrès qui procède aux mesures et les communique au COS. Le plan d’évacuation leur permet d’avoir la même représentation de la situation. Le recensement d’autres victimes ... dans le bâtiment, identification des victimes par le chef de groupe, intervention des équipes médicales du SSSM pour traitement des victimes). ... Partage d'Expérience du SDIS de la Drôme : Intoxication au monoxyde de carbone au sein d’un établissement scolaire
Lire la suiteLa tactique mise en œuvre par le premier COS (chef d'agrès FPT) repose sur une compréhension rapide des différents phénomènes observés : explosion des bouteilles de gaz, véhicules en train de brûler ... Ce partage d'expérience met en évidence la vigilance requise pour des départs en intervention courante. Dans ce cas, l'intervention concerne un feu de poubelle sur la voie publique qui se révèle
Lire la suitepremier temps puis en marche rapide dans un second temps. Le CODIS transmet l’information de la réalimentation électrique des voies au COS mais n’a pas connaissance de la remise en circulation des trains ... de pompiers dans laquelle trois agents sont présents et engagés sur cette intervention. Lors de l’arrivée sur les lieux, le premier chef d’agrès constate un incendie dans les toilettes du train. Il ... Partage d'Expérience du SDIS de Haute-Garonne : Intervention dans un train impacté par un incendie et en circulation sur les voies
Lire la suiteLe PEX contient un rappel sur le risque RAD et ses effets en terme d’exposition au danger ; d’informations sur les différents niveaux de risques des sources faisant l’objet d’un transport. Les ... L’intervention concerne la présence de 10 colis radiologiques déposés sur la voie publique devant un centre d’éducation pour déficients visuels. Les colis ont été déposés suite au vol du véhicule qui ... Partage d'Expérience du SDIS du Nord : Colis radiologiques retrouvés sur la voie publique suite au vol du véhicule de transport
Lire la suitePendant le transit, le chef d’agrès collecte un maximum d’informations notamment une information déterminante confirmée par le requérant. La victime est susceptible de passer à l’acte d’une minute à ... L’intervention concerne une personne menaçant de sauter d’une falaise dans le cadre d’une tentative de suicide. Le requérant discutait avec la victime avant que celle-ci ne décide de se positionner ... Partage d'Expérience du SDIS de Loire-Atlantique : Intervention pour une personne suicidaire
Lire la suiteexposés à un fort rayonnement thermique, ils décident de revenir dans la cage d’escalier mais se retrouvent bloqués derrière la porte palière. C’est alors le chef d’agrès qui leur permettra de se dégager en ... étages. Les intervenants sont confrontés à plusieurs difficultés telles que la présence en nombre des habitants car l’intervention se déroule tôt le matin ; la prise en compte dans les reconnaissances de ... Partage d'Expérience du SDIS du Nord : Incendie dans un bâtiment d’habitation ayant donné lieu à des intervenants bloqués derrière une porte suite à la mise en œuvre d’un établissement de tuyaux en O
Lire la suiteIl est donc important de miser sur trois points : - La mise en place d’un système de remontée d’informations des centres de secours vers l’état-major du SDIS (officier RETEX) afin de pouvoir ... La pratique du retour d’expérience en temps réel pour une situation de crise de longue durée nécessite une méthodologie particulière afin de capitaliser les enseignements à tirer qu’ils soient issus ... Guide pratique pour construire un retour d'experience de longue durée
Lire la suiteUn binôme de sauvetage est immédiatement engagé pour la prise en charge des deux agents des forces de l’ordre et pour évacuer les victimes bloquées dans le grenier de l’habitation mais les accès et ... forces de l’ordre tentent de secourir les victimes par un accès en R+1 mais se trouvent rapidement bloqués par l’incendie situé en R+2. ... Partage d'Expérience du SDIS de Seine-Maritime : Feu d’une habitation ancienne avec des victimes bloquées
Lire la suitelocalise le foyer tandis que le second procède à son extinction. Au retour du second binôme, le tuyau de la lance s’enroule autour d'un poteau et s’emmêle avec les liaisons personnelles du chef et de son ... Ce partage d'expérience (PEX) concerne l'intoxication d'intervenants pour un feu dans un parking souterrain. La situation se caractérise par des difficultés rencontrées lors de la progression des ... Partage d'Expérience n°15 du SDIS de Seine-et-Marne : Intoxication de sapeurs-pompiers dans le cadre d'un feu de parking souterrain
Lire la suitepilotage ne correspond pas au problème principal. C'est le facteur humain qui doit être au centre des recommandations et la proposition de positionner deux personnes au sein du poste de pilotage peut ... Le bureau d'enquêtes et d'analyses vient de publier le rapport final de l'accident du vol 9525 de la Germanwings survenu en France dans le département des Alpes-de-Haute-Provence le 24 mars 2015. Les ... Enquête sur l'accident aérien du vol 9525 de la Germanwings à Prads-Haute-Bléone (04) le 24 mars 2015 ... Rapport final du Bureau d'Enquêtes et d'Analyses pour la sécurité de l'aviation civile
Lire la suiteLes enseignements tirés du PEX mettent en évidence les difficultés rencontrées par les intervenants pour la compréhension bâtimentaire de l’immeuble. L’appui des dessinateurs opérationnels est ... L’intervention concerne un incendie au sein d’un immeuble ancien et localisé en centre-ville. Les différents appels reçus au CTA indiquent un feu ayant perçé en toiture dans un bâtiment comportant de ... Partage d'Expérience et Retour d'Expérience du SDIS de Haute-Garonne : Incendie dans un immeuble ancien et réaménagé
Lire la suiteLe chef d’agrès décide de faire analyser plusieurs types de réseaux : réseau des eaux usées, prises de mesures dans les habitations voisines ou encore curage du réseau d’eaux usées de l ... L’intervention concerne un secours à personne dans une habitation en R+1. La victime a fait un malaise chez elle et se trouve somnolente. Lors de sa prise en charge par l’équipage du VSAV, le ... Partage d'Expérience du SDIS du Finistère : Intoxication de personnes au monoxyde de carbone
Lire la suiteentre les équipes SP pour la prise de décision des actions à mener (4) ; sortie de la victime pour son transport sanitaire vers un centre hospitalier (5). Les enseignements du PEX rappellent l ... Ce PEX traite d’un AVP VL seule contre un garde-corps le long de la voie de tramway. Une vidéo associée vous permettra de vous approprier l’environnement et de comprendre la situation. L’état de la ... Partage d'Expérience du SDIS de Loire-Atlantique : Stratégies du COS et contraintes associées à la kétamine pour une victime incarcérée
Lire la suiteTrès rapidement, l’analyse du COS chef de colonne confirme un risque bâtimentaire (risque d’effondrement et risque de chute de matériaux) important, imposant en conséquence un périmètre de sécurité ... L’intervention concerne un feu sur la toiture d’un château au sein duquel se déroule un évènement familial. Lors du premier appel, le requérant et exploitant de l’établissement indique un incendie ... Partage d'Expérience du SDIS de la Manche : Feu de château avec dégradation de la structure bâtimentaire
Lire la suitecela, une expérimentation a été planifiée au sein du CESIR (Centre Euro-Méditerranéen de Simulation des Risques) à Valabre autour de fournisseurs de solutions, d’opérationnels et de chercheurs européens ... Le retour d'expérience en pratique : enjeux et perspectives pour les services d'incendie et de secours. ... Expérimentation de systèmes d'informations sous conditions opérationnelles simulées
Lire la suiteorganisations au centre d’études et de recherches interdisciplinaires sur la sécurité civile ... Le retour d'expérience en pratique : enjeux et perspectives pour les services d'incendie et de secours. ... L'émergence du retour d'expérience dans les organisations de services d'incendie et de secours : quel apprentissage des situations ?
Lire la suiteécrasés par un engin de chantier alors que le feu se propage sur le second tas de carcasses et se développe rapidement occasionnant un retard supplémentaire dans la conduite de l’action de lutte. L ... utilisée pour le compactage des véhicules. La gestion de cette opération s’est effectuée en trois phases : 1ère phase en présence du chef de colonne sans PC (réaction immédiate) ; 2ème phase avec activation ... Retour d'Expérience du SDIS de l'Essonne : Intervention pour feu de masse dans une casse de véhicules
Lire la suiteLe chef de groupe est rapidement renforcé par le chef de colonne au regard du risque d’explosion important. Une sectorisation est mise en œuvre dans l’objectif de refroidir les bouteilles de gaz et ... L’intervention concerne un abri de jardin en feu comportant un stock de plusieurs bouteilles de gaz. Les premières actions des intervenants consistent en la mise en place d’un périmètre de sécurité ... Partage d'Expérience du SDIS du Loiret : Retex News sur Feu dans un abri de jardin contenant plusieurs bouteilles de gaz
Lire la suitetravail souhaitées pour la gestion du commandement, l'ergonomie des engins n'étant pas adaptée ; 3. l'emploi d'un PC de colonne pour le chef de secteur "incendie" lui a permis de mieux organiser ses ... Ce RETEX concerne un feu sur un site industriel de stockage de pneus dont le PEX a déjà été mis en ligne sur le PNRS. Ce document, très complet, développe l'analyse de la situation, les actions ... Retour d'Expérience du SDIS de la Drôme : Feu de bâtiment industriel - Leçons apprises et évaluation du coût du sinistre
Lire la suiteLes enseignements du PEX mettent en évidence le caractère inhabituel de l’intervention nécessitant la mise en œuvre de la procédure amiante consultée sur la tablette du chef de groupe ayant permis d ... L’intervention concerne un problème d’infiltration d’eau dans un appartement. Lors de leur reconnaissance, les primos-intervenants identifient un chantier de désamiantage dans un appartement en ... Partage d'Expérience du SDIS du Val d'Oise : Inondation dans un appartement en cours de désamiantage
Lire la suiteLe chef de groupe consulte immédiatement le plan ETARE de l’établissement sur sa tablette et il s’assure du bon fonctionnement du dispositif SSI du bâtiment et de la localisation de l’incendie dans ... Ce partage d’expérience concerne un feu de chambre au sein d’un EHPAD. A l’arrivée des secours, le personnel de l’EHPAD a rassemblé la majorité des résidents dans le réfectoire sauf 4 résidents ... Partage d'Expérience du SDIS de la Drôme : Feu dans un EHPAD
Lire la suiteles réactions immédiates potentielles du premier chef d’agrès confronté à cette situation et, enfin, sur l’emploi de la doctrine « feu de liquide inflammable ». ... par les différents trous d’hommes sur la chaussée. Le conducteur est parvenu à s’extraire seul de la cabine avant qu’elle ne prenne feu. ... Partage d'Expérience du SDIS de Seine-et-Marne : AVP suivi d'un feu de poids-lourd
Lire la suiteDès la prise d’appel, l’opérateur alerte le chef de salle et l’officier superviseur de l’urgence de la situation pour favoriser la prise d’informations, l’engagement des moyens et maintenir le ... L’intervention concerne une personne suicidaire située sur un pont et sous l’emprise de médicaments. La victime appelle elle-même les secours et indique à l’opérateur qu’elle va sauter du pont. L ... Partage d'Expérience du SDIS de Seine-Maritime : Sauvetage d’une personne en milieu aquatique
Lire la suitevictimes en UR et plus d’un million d’euros de dégâts concernant l’immeuble (Cne Martin BOUTIER, chef de service méthodes & retour d'expérience, SDIS 35). Le retour d’expérience met en évidence la relation ... Cet incendie est particulièrement intéressant car les éléments de prévention incendie ont favorisé la propagation du foyer. ... Retour d'expérience du SDIS de L'Ille-et-Vilaine : Incendie d'immeuble comportant une architecture atypique
Lire la suitepilote le RETEX ; le CDEC (Centre de Doctrine et d’Enseignement du Commandement) est en charge de la coordination de la fonction RETEX. Une autre unité, spécialisée dans la recherche et RETEX (DREX) est ... Cet article du Ltn LOBRY, également enseignant-chercheur en droit, fait un bilan synthétique de la pratique du retex dans les armées et de son évolution pour une meilleure connaissance de l
Lire la suiteFace à cette situation, le Centre de Coordination et de Sauvetage de Lyon-Mont-Verdun déclenche une opération SAR (Search & Rescue) et prend l’initiative d’engager des moyens héliportés. Le panache ... L’intervention concerne le crash d’un avion de tourisme en phase d’approche vers l’aéroport d’Orléans Loire Valley. L’aéronef s’écrase en forêt d’Orléans à environ 3 km de l’aéroport situé à St ... Partage d'Expérience du SDIS du Loiret : Crash d’un avion de tourisme ayant donné lieu à un feu de forêt
Lire la suite’absence d’engagement d’une fonction spécifique du SDIS de l'Ain : le SPV expert ferroviaire qui est un cadre de la SNCF également SPV au SDIS de l’Ain avec une expérience en tant que chef de groupe et qui ... Le PEX concerne une intervention pour une collision entre un train de voyageurs (TER) et un véhicule immobilisé sur le passage à niveau avec deux personnes à son bord. Les premiers appels proviennent ... Partage d'Expérience du SDIS de l'Ain : Collision entre un train de voyageurs et un VL sur un passage à niveau
Lire la suite’escalier s’effondre et le binôme se retrouve bloqué à l’étage où ils recherchent des victimes potentielles. Ils seront évacués avec une échelle à coulisses deux plans en limite de portée car le centre ancien ... Ce partage d'expérience (PEX) nous a été transmis par le Capitaine Patrick De MOURA du Groupement des Services Opérationnels du SDIS de la Drôme. Ce document s’intéresse aux problématiques ... Partage d'Expérience du SDIS de la Drôme : Effondrement d'un escalier en Pierre de Villebois
Lire la suite’hésitez donc pas à vous l’approprier et à l’utiliser dans vos écoles départementales et dans vos centres de secours pour diffuser la culture du retour d’expérience à l’ensemble de vos agents sous une forme ... Le jeu de cartes C.REX proposé par Dimitri LAPIERRE (Docteur en psychologie sociale, chercheur associé au CERISC et chargé de mission au pôle R&D de la société RISCRISES) est un outil pédagogique ... Outils pédagogiques du RETEX : Le jeu de cartes C.REX proposé par Dimitri LAPIERRE pour sensibiliser les acteurs à la pratique du retour d’expérience
Lire la suiteLes équipes spécialisées en RCH sont engagées avec le chef CMIC pour approfondir la reconnaissance au moyen d’équipements et de techniques adaptés. Les intervenants souhaitent activer le POI mais ... Cette intervention concerne une entreprise de fabrication de boissons alimentaires non alcoolisées dont le fonctionnement est en 24H/24. L’appel fait suite à une fuite de produits chimiques au sein ... Partage d'Expérience du SDIS du Loiret : Fuite de produits chimiques dans une entreprise de fabrication de produits alimentaires
Lire la suiteLes chefs d’agrès engagés sont alertés de la situation et du contexte par le CTA. Un CRM est rapidement proposé au chef de groupe. Au cours de l’intervention, un groupe d’extraction SP sera ... Cette intervention concerne une prise d’otage par arme à feu ayant entraîné la prise en charge de victimes blessées par les sapeurs-pompiers. Les moyens SP engagés le sont par le CORG pour la prise
Lire la suitesur la manière de structurer la pratique du retour d’expérience dans les organisations. Ces deux communications ont mis en évidence l’importance de la relation humaine au centre de leurs réflexions, que ... Les premières rencontres du retour d’expérience ont été assurées par le SDIS de Vaucluse qui a accepté d’organiser cette manifestation avec des intervenants de grande qualité. Cette première édition ... Retour sur les premières rencontres RETEX des SDIS de France organisées les 8 et 9 novembre 2016 sur "L'exploitation du retour d'expérience pour une évolution de nos organisations"
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