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Vous trouverez ci dessous un lien vous permettant de consulter le mémoire intitulé "Pertinence des différentes organisations de réception et de traitement des appels d'urgence : quels indicateurs ?".
Auteurs :
Commandant David CARLIER -SDIS 81
Commandant Nicolas CONTE -SDIS 33
Commandant Florent DOSSETTI -SDIS 83
Commandant Frédéric MAS -SDIS 87
Résumé des auteurs :
" Depuis plusieurs années, le thème de la réception et du traitement des appels d'urgence a généré de nombreux rapports, études ou enquêtes. Il est à l'origine d'échanges parfois vifs entre les différentes parties prenantes du triptyque "Santé, Sécurité, Secours".
Parallèlement à nos travaux de recherche, la PPL MATRAS a suivi son parcours législatif mettant l'accent sur une nécessaire expérimentation du numéro unique d'urgence comme des plateformes communes. À l'issue, une évaluation devra permettre de comparer les différents modèles en s'appuyant sur des indicateurs portant sur des critères précis.
Notre mémoire s'inscrit dans cette démarche en proposant une série d'indicateurs selon la méthode du tableau de bord prospectif afin de pouvoir objectiver la pertinence des organisations propres à la réception et au traitement des appels d'urgence mais aussi du regroupement des différentes forces au sein de plateformes communes. "
Lien associé : Lien vers le mémoire
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