Syracuse

Présentation de l'éditeur : " Les méthodes de pilotage et de contrôle de l'activité marketing peuvent varier d'une entreprise à l'autre mais, en pratique, pour mesurer l'atteinte des résultats escomptés, c'est souvent le même outil qui est mis en oeuvre : le tableau de bord. Cet ouvrage permettra aux professionnels du marketing de faire du tableau de bord un outil de suivi efficace en sélectionnant des objectifs et indicateurs pertinents. "

- Introduction À QUOI SERT UN TABLEAU DE BORD MARKETING ? - Un instrument de suivi, de pilotage et d'animation - La fonction principale d'un tableau de bord : le suivi des objectifs COMMENT METTRE EN FORME UN TABLEAU DE BORD MARKETING ? - Quelles entrées choisir ? - Quel format de sortie choisir ? - Exercices - Glossaire.