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Partage d'Expérience (FlashPEX) du SDIS de l'Eure : AVP avec alerte automatique d'un téléphone, Retour d'Expérience Opérationnel
05/09/2025
Ce PEX concerne une intervention pour un accident de circulation impliquant un VL, seul, de nuit. L'opérateur CTA est alerté par un appel automatique provenant d'un Iphone. Le message indique que le propriétaire du téléphone a subit un accident de la route et qu'il n'a pas réagit à l'alarme de l'appareil. Le message indique des coordonnées GPS et permet d'établir la communication avec l'occupant du véhicule. La localisation de l'accident indiquée est très précise.
L'opérateur identifie très rapidement le lieu de l'accident et entend des râles émanant du véhicule lui confirmant la situation. Lors de leur arrivée sur les lieux, les intervenants ont des difficultés à visualiser le véhicule qui est encastré dans la végétation et dont seuls les feux de détresse permettent de le repérer. Il y aurait 4 victimes dans le véhicule. L'équipage du VSR procède au dégagement de la végétation et à la mise en œuvre d'un dispositif d'éclairage afin de faciliter l'abordage et l'évacuation des victimes. Parmi les victimes, trois d'entre elles sont en UA ce qui a nécessité l'engagement de 4 VSAV, 1 VSR, 1 chef de groupe et 3 équipes médicales.
Les enseignements du PEX valorisent la bonne réaction de l'opérateur CTA sur la prise en compte de l'appel et l'engagement de moyens adaptés sur les lieux de l'accident. Ils mettent en évidence les fonctionnalités des appareils connectés dans le déclenchement des secours lorsque ces derniers détectent un accident et transmettent la localisation de celui-ci ainsi que l'environnement sonore de l'appareil permettant à l'opérateur d'établir un contact éventuel avec les victimes.
Ce PEX permet de rendre compte de l'efficacité des objets connectés dans la détection et l'alerte des accidents de circulation ce qui améliore la prise en charge des victimes par un engagement rapide et précis des moyens de secours.