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Mesurer la performance de la fonction qualité
Livre
Description matérielle : 1 vol. (235 p.) ; ill., tabl., graph., fig., couv. ill. coul. ; 24 cm
Collection : Les Baromètres de la performance
Langue : français
ISBN :978-2-212-54484-8
Présentation de l'éditeur :
" Septième de la collection " Les baromètres de la performance ", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, responsables qualité et consultants une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction qualité et son évolution dans le temps. Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes : qui sont les clients...
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