Syracuse

Présentation de l'éditeur : " En matière de changement, le " ça passe ou ça casse " est une pratique fréquente mais dangereuse. Cet ouvrage propose une approche structurée de la conduite du changement à travers un modèle opérationnel intitulé " les cycles du changement ", composé de trois phases principales : - diagnostic : identifier les besoins, les populations concernées et leur état d'acceptation ; - accompagnement : choisir les leviers les plus appropriés en matière de communication et formation, loin de tout déploiement standardisé ; - pilotage : des hommes et des résistances grâce au tableau de bord du changement. Cette 2e édition est enrichie d'un nouveau chapitre dédié à l'internalisation de la fonction conduite du changement dans les entreprises. Chaque chapitre est illustré de nombreux exemples et études de cas actualisés. "

- Préface. La conduite du changement : ...changer de conduite - Introduction - Pourquoi faire de la conduite du changement ? - Comment faire de la conduite du changement ? - Le diagnostic du changement - Études d'impacts et accompagnement - Réaliser un plan de communication - Faire un plan de formation - Gestion des hommes et des résistances - Piloter une action de conduite du changement - Internaliser la compétence de conduite du changement - Conclusion - Bibliographie - Index.