Syracuse

Note de contenu : Résumé de l'auteur : " Au cours des vingt dernières années, les services d'incendie et de secours ont connu un changement organisationnel majeur en passant d'une structure communale à un établissement départemental. Les SDIS sont confrontés à des difficultés de financement, à la complexité de leur gouvernance et doivent adapter leur organisation pour faire face aux nouvelles menaces. Ils sont également touchés par les changements socioculturels et générationnels. Ces nombreux facteurs impactent directement leur encadrement qui doit faire face à une complexité managériale. Celle-ci provient de la multitude de statuts présents dans ces établissements, associée à la coexistence de deux cultures concurrentes : administrative et opérationnelle. Les SDIS doivent donc faire preuve d'innovation dans leur management pour résoudre les nombreux problèmes face auxquels ils sont confrontés. Le concept managérial de culture d'entreprise a été largement développé par les sciences de gestion. Au travers de l'étude de son utilisation dans des grands groupes français, il est possible d'en vérifier sa grande efficacité. À partir d'entretiens réalisés au sein de l'encadrement de la sécurité civile française mais aussi auprès des cadres des sociétés Orange et la Poste, il est possible de vérifier l'intérêt que présente cet outil moderne pour les SDIS. Cependant, il nécessite une phase préalable d'identification des traits caractéristiques de la culture organisationnelle de chaque structure. Une déclinaison pratique de la mise en œuvre de ce levier managérial est proposée au travers de plusieurs préconisations. "

- Introduction MÉTHODOLOGIE DE L'ÉTUDE - Problématique - Question principale de recherche et hypothèses - Méthodologie de recherche et limites de l'étude L'ORGANISATION DES SDIS EN MUTATION - Une identité forgée autour d'une origine historique communale - Des corps communaux à un service d'incendie et de secours départemental - Le besoin d'une évolution vers une organisation supradépartementale - L'évolution socioculturelle des SDIS CONCEPT MANAGÉRIAL DE CULTURE ORGANISATIONNELLE - Définitions et modèles de la culture organisationnelle - Culture organisationnelle et management - Mise en évidence de la culture organisationnelle - Culture organisationnelle et changement - Les limites de la culture organisationnelle CULTURE ORGANISATIONNELLE : DE LA THÉORIE À LA PRATIQUE, ÉTUDE DES GROUPES ORANGE ET LA POSTE - Des évolutions managériales imposées par un changement d'environnement - Analyse des entretiens - Mise en évidence et vérification de la première hypothèse de recherche CARACTÉRISATION DE LA CULTURE ORGANISATIONNELLE AU SEIN D'UN SDIS : UN LEVIER DE MANAGEMENT - La complexité managériale des SDIS : l'hybridisme culturel - Exploitation des entretiens - Validation de la deuxième hypothèse de recherche - Réponse à la question principale de recherche : management et culture organisationnelle au sein des SDIS - Préconisations - Conclusion - Bibliographie - Liste des entretiens - Annexes - Table des illustrations - Table des matières .