Syracuse

Note de contenu : Résumé des auteurs : " Pour qu'ils assurent leurs missions de sécurité civile, les services départementaux d'incendie et de secours mobilisent majoritairement des sapeurs-pompiers volontaires. Cet état de fait est fondé sur le principe qu'en moyenne 80 % des effectifs des centres de secours en France sont constitués d'individus issus de la société civile qui consacrent volontairement une partie de leur temps libre à porter secours à leurs concitoyens. Toutefois, depuis plus d'une décennie, on note un important désengagement de ces SPV, provoquant ainsi de fortes inquiétudes des autorités publiques, compte tenu des enjeux tant budgétaires que sécuritaires. Pourquoi ce turnover, alors que les procédures même de la sécurité civile prévoient un large panel d'outils de valorisation qui viennent tout au long de l'engagement du SPV valoriser son implication ? Pour vérifier la capacité des outils de valorisation à améliorer l'implication des SPV, notre mémoire introduit deux hypothèses de recherche, toutes deux favorisant la prise en compte du SPV dans sa singularité. Dans cet objectif, nous avons procédé à une revue littéraire qui nous a permis d'analyser et de comprendre les notions clés liées à l'implication des SPV ; puis nous avons corroboré nos conclusions par des entretiens et des questionnaires issus du terrain. Dans ces conditions, nous avons montré que la valorisation des SPV repose sur la connaissance du SPV en tant qu'individu à part entière et sur l'adéquation nécessaire entre le statut de volontaire et les techniques de management employées au sein des SDIS. Ainsi, si tous les outils de valorisation s'imprègnent de ces deux postulats, alors ils seront des facteurs d'amélioration de l'implication des SPV. "

- Remerciements - Table des abréviations - Introduction LA PLACE DU VOLONTARIAT DANS LA SÉCURITÉ CIVILE : DÉFINITIONS ET APPROCHE ÉVOLUTIVE DES ACTEURS - Analyse du triptyque sécurité civile-société-sapeur-pompier volontaire - Le contexte législatif et les outils de valorisation LA VALORISATION DES SAPEURS-POMPIERS VOLONTAIRES : ENJEUX ET ANALYSES - La connaissance du sapeur-pompier volontaire, une prérogative à sa valorisation - Les effets d'un management adapté sur l'implication des SPV L'ANALYSE DES RÉSULTATS ET LES AXES DE DÉVELOPPEMENT - Résultats des méthodes de recueil de données - Confrontation des hypothèses au terrain - Les enjeux et propositions d'un nouvel élan pour la fidélisation du volontariat - Conclusion.