Syracuse

Note de contenu : Résumé des auteurs : " La pratique du RETEX instaurée notamment depuis la Loi de modernisation de la Sécurité Civile de 2004 est un outil à disposition des SIS pour l'amélioration continue de nos réponses opérationnelles. Par analogie aux grandes catastrophes qui ont influencé les règles de prévention et de prévision, le RETEX ne doit-il pas devenir une véritable culture de nos pratiques opérationnelles ? Le 13 novembre 2015, la France faisait face à l'attentat terroriste le plus meurtrier de son histoire. Ces attaques subies par notre territoire ont-elles modifié notre approche organisationnelle pour répondre à cette nouvelle menace ? Ce mémoire abordera d'une part la conceptualisation du retour d'expérience et fera l'état des lieux par le biais d'une enquête, des pratiques des Services d'Incendie et de Secours. D'autre part, il fera état, à l'aide de nombreux entretiens, du retour d'expérience sous l'angle des attaques terroristes, et par conséquent comment le RETEX a pu faire évoluer nos doctrines opérationnelles. Dans ce contexte de menace terroriste, les services de secours et les forces de l'ordre ont dû modifier leur doctrine d'intervention, en s'appuyant sur les RETEX, pour s'adapter à cette menace sur le territoire. Qu'en est-il aujourd'hui et quels sont les enseignements issus des RETEX que les SIS ont appris ? Sont-ils prêts à faire face à ces nouvelles menaces ? "

- Introduction CONCEPTUALISATION DU RETOUR D'EXPÉRIENCE - Le retour d'expérience : un outil d'amélioration continue - Focus d'une démarche RETEX mise en place au sein du SDIS 31 - Analyse de la pratique du RETEX au sein des SIS - Analyse des obstacles à la pratique du retour d'expérience - Retour sur la première hypothèse LE RETEX SOUS LE PRISME DES ATTAQUES TERRORISTES - L'horreur à notre porte : chronologie des actes terroristes sur notre territoire - La fin d'un paradigme : comment le RETEX a fait évoluer les doctrines opérationnelles - Les enseignements - Faire tomber les barrières - Retour sur seconde hypothèse - Conclusion - Références réglementaires - Bibliographie - Table des annexes - Annexe I : tableau récapitulatif des préconisations du mémoire - Annexe II : carte heuristique mémoire - Annexe III : listing des principaux attentats perpétrés en France du 2 novembre 2011 au 12 mai 2018 - Annexe IV : questionnaire " La pratique du RETEX dans votre structure " - Annexe V : cartographie des acteurs - Annexe VI : tableau chronologique des entretiens - Annexe VII : questionnaire type des entretiens réalisés lors de nos travaux de recherche - Annexe VIII : carte heuristique des évolutions mises en avant par les RETEX d'interventions et d'exercices de lutte contre les actes de terrorisme - Annexe IX : article Face au risque, " Lettre retour d'expérience " n°32, février 2016 - Annexe X : rétroplanning de travail - construction du mémoire - Annexe XI : organigramme SDIS 31 - Annexe XII : organigramme SDMIS - Annexe XIII : note de service SDIS 50 - Retour d'expérience opérationnel du 22 février 2016 - Annexe XIV : exemple de PEX diffusé via le PNRS - PEX du SDIS 03 : feu industriel commune de Domérat - Environnement Recycling - Annexe XV : géographie du terrorisme djihadiste en France de 2013 à 2018 - Table des illustrations - Table des matières - Résumé .