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Administration - Simplifier les démarches administratives des agents et des SPV grâce au guichet unique dématérialisé, Partage de pratiques
09/10/2025
En juin 2025, le SDIS de la Vendée a déployé un guichet unique dématérialisé basé sur GLPI, simplifiant les démarches administratives. Cet outil, accessible via intranet, ordinateur ou smartphone, traite rapidement les demandes (77% en moins de 3 jours). Les avantages incluent la redirection vers les bons interlocuteurs et les relances automatiques.
Le modèle français de Sécurité civile, fondé sur une organisation départementalisée, constitue une véritable richesse. Chaque service d’incendie et de secours mobilise une intelligence collective et un esprit d’initiative qui permettent de faire émerger des pratiques innovantes et efficaces. Partager ces réussites au plus grand nombre est essentiel pour renforcer la performance et la cohésion de l’ensemble du dispositif.
C’est dans cet esprit que la direction générale de la sécurité civile et de la gestion des crises, en partenariat avec l’inspection générale, l’association nationale des directeurs des SIS et l’ENSOSP, a entrepris un travail d’identification et d’analyse des bonnes pratiques afin d’en évaluer le potentiel de reproduction.
Parmi les initiatives mises en lumière figure celle du SDIS de la Vendée.
Cette démarche illustre parfaitement la dynamique d’innovation et de partage recherchée : valoriser ce qui fonctionne, ce qui a du sens et ce qui peut inspirer d’autres services.