Syracuse

Note de contenu : Résumé des auteurs : " Les récents événements liés à la vague d'attentats qu'a connu la France en 2015 a mis en exergue des dysfonctionnements qui ont abouti à la réflexion d'un nouveau système unifié de réception des appels et de gestion opérationnelle. Identifié sous le nom de NexSIS, porté par les plus hautes instances nationales et bordé par des textes réglementaires, il est en train de prendre sa place dans le monde sapeurs-pompiers. Cependant, 20 ans après les premiers textes sur la départementalisation, chaque département n'appréhende pas le sujet de la même manière au regard de son organisation, de sa culture. En effet, pour certains, leur système en place répond pleinement à leurs attentes et de fait, ils paraissent plus réticents à un changement. Pour d'autres, leurs outils de gestion des appels ou opérationnelle arrivent au bout de leurs possibilités et sont dans l'attente d'un nouveau système unique. Ainsi, NexSIS va engendrer des ruptures techniques et organisationnelles dans les SIS. Son arrivée doit passer par une politique départementale affirmée et un accompagnement du changement structuré. Aussi, le facteur humain doit être au cœur de la démarche au risque d'aboutir à l'échec de sa mise en œuvre. "

- Introduction LE PROJET NEXSIS - Le contexte - La méthode de développement du projet LA MÉTHODOLOGIE DE L'ÉTUDE - L'analyse du sujet - L'état de l'art - Les hypothèses et questionnements - La collecte des données de terrain LA DÉMARCHE D'ACCOMPAGNEMENT DES SIS - L'analyse secondaire des réponses des SIS au questionnaire - L'analyse des actions prévues ou en cours - La vérification des hypothèses NOS PRÉCONISATIONS - La dimension de la stratégie managériale - La phase de diagnostic - Les cycles d'accompagnement et le pilotage du changement - La phase d'accompagnement - Conclusion, apports, limites, ouvertures - Bibliographie ANNEXES - Annexe 1 : les principes qui sous-entendent le manifeste Agile - Annexe 2 : analyse des réponses au questionnaire - Annexe 3 : fiches de lecture - Annexe 4 : fiche d'entretien (exemple - entretien de M. Monneret) - Annexe 5 : planning des travaux - Annexe 6 : note de l'ANSC du 7 août 2019 avec 6 fiches mission - Annexe 7 : exemple de matrice d'impacts/leviers et de plan de transition - Table des illustrations - Table des matières .