Syracuse

Note de contenu : Résumé des auteurs : " Les CTA-CODIS doivent aujourd'hui faire face à une hausse constante de l'activité opérationnelle en interaction avec la multiplication des flux d'information multicanaux. Ces derniers parasitent le travail des opérateurs et ralentissent le fonctionnement des centres opérationnels dans un contexte où il faut désormais traiter l'information par l'instantanéité. En parallèle d'une phase d'observation, une enquête de terrain nous a permis d'établir un état des lieux sur le traitement des demandes de secours et le fonctionnement des CTA-CODIS de taille et d'organisation différentes. Notre réflexion s'est ensuite portée sur l'étude des capacités humaines à traiter l'information puis sur l'analyse des nouvelles technologies à venir comme NexSIS ou l'intelligence artificielle. Ainsi nous avons fait apparaître les limites liées au facteur humain et essayé de mieux comprendre les enjeux sur le traitement des flux d'information de demain. Nos recherches ouvrent un panel de préconisations immédiatement applicables ou nécessitant un portage national. "

- Introduction LE CONTEXTE GÉNÉRAL SUR LE FONCTIONNEMENT DES CTA-CODIS ET LEURS CAPACITÉS DE TRAITEMENT - La réglementation applicable aux CTA et aux CODIS - La diversité organisationnelle dans le traitement de l'alerte et la gestion opérationnelle dans les SIS - L'étude statistique de l'activité des CTA-CODIS L'ANALYSE DES FLUX AU SEIN DES CTA-CODIS - Le recensement des différents flux d'information au sein des CTA-CODIS - Les capacités cognitives du traitement de l'information - L'émergence de l'intelligence artificielle LES PROPOSITIONS D'AMÉLIORATION - Le retour sur les hypothèses de recherche - Le bilan de l'impact des principaux flux - Les propositions de solutions - Conclusion - Bibliographie - Webographie ANNEXES - Annexe 1 : rétro-planning du travail de recherche - Annexe 2 : utilisation de l'intelligence artificielle dans la gestion opérationnelle dans un CTA (histoire fictive) - Annexe 3 : questionnaire - Annexe 4 : résultats du questionnaire - Table des illustrations - Table des matières .