Syracuse

Présentation de l'éditeur : " Les quartiers difficiles cumulent bien souvent un ensemble de handicaps : habitat social important et souvent vétuste, taux de délinquance et de chômage élevés, structure par âge déséquilibrée, population marginalisée et faiblement qualifiée, familles nombreuses à faible revenu... Si chacun de ces facteurs, pris isolément, ne peut être à l'origine d'une situation alarmante, leur accumulation conduite à des situations parfois tragiques face auxquelles la réponse publique tente de se structurer. Ces problèmes ont des conséquences sur les conditions de travail des agents publics : surcharge de travail, confrontation à la pauvreté et, parfois, à des comportements violents ; il peut en résulter chez les agents le sentiment de faire un travail déqualifiant, le découragement, l'"absentéisme", etc. La direction générale de l'Administration et de la Fonction publique a souhaité entendre le point de vue de ces agents sur leur métier et leurs attentes en matière de soutien et d'adaptation de la gestion à la réalité professionnelle qui est la leur. "