Syracuse

Note de contenu : Résumé des auteurs : " Sous des aspects simples et abordables, la tablette tactile en opération présente une complexité dans sa mise en œuvre. Les projets concernent des missions ciblées principalement sur le secours à personne ou encore le commandement avec des tablettes synchrones ou asynchrones. Ces dernières se limitent à une dématérialisation des données comme la documentation opérationnelle. À contrario, les tablettes synchrones posent le choix déterminant des qualités principales du vecteur de transmission (débit, pérennité, sécurité). Les enjeux liés à leur développement sont de trois ordres : stratégique (définition du besoin et évaluation du coût), technique (interopérabilité des logiciels, amélioration de la qualité du service réalisé), enfin humain (adhésion des acteurs et l'appropriation des utilisateurs dans la définition d'un projet). Le volet financier montre que, suivant les missions et les fonctionnalités choisies, le coût final varie d'un facteur 1 à 10. Le gain financier direct ou indirect, espéré en adoptant des tablettes, doit être lui aussi pris en considération dans l'étude. Au travers des retours terrain, il s'avère que la mission de secours à personne est la plus complète car alliant différents services nécessitant la définition d'objectifs précis. Malgré l'interopérabilité des logiciels SDIS et SAMU imposée par le référentiel SAP, le partage de la fiche bilan n'est pas réalisé à ce jour. Des outils d'évaluations et d'aide à la décision permettent d'apprécier l'opportunité de se lancer dans un tel projet. Le retour sur hypothèse débouche sur des recommandations permettant de répondre aux enjeux qui passent par une concertation stratégique des acteurs, une harmonisation technique des logiciels et des produits et une prise en compte des utilisateurs. "

PARTIE 1. L'USAGE PROFESSIONNEL DES TABLETTES TACTILES - Au sein des SDIS - Au sein d'autres services institutionnels - Détermination des enjeux et définitions des hypothèses de recherche PARTIE 2. COMPOSANTES À INTÉGRER POUR UNE UTILISATION AU SEIN DES SDIS - De nombreux acteurs dans un environnement technique complexe - Les composantes humaines - Les conséquences financières - Un exemple d'échange de données : la fiche bilan - Des technologies à développer PARTIE 3. PROPOSITIONS ET PERSPECTIVES À COURT ET MOYEN TERME - Retour sur hypothèses - Évaluation de la faisabilité du projet - Recommandations (R) - Des perspectives de modernisation : le projet AMBUCOM.