Syracuse

Présentation de l'éditeur : " L'entreprise serait, dit-on, le lieu de l'autorité, du pouvoir et du commandement vertical. La réalité, telle que peut l'observer le sociologue de terrain, est le plus souvent très éloignée de cette supposée dictature. S'appuyant sur dix-huit enquêtes et près de huit cents interviews, François Dupuy montre que les entreprises sont en passe de perdre le contrôle d'elles-mêmes : le pouvoir est descendu d'un ou plusieurs crans pour se disperser à la base, au niveau des intermédiaires et des exécutants. Et lorsque, poussés par une compétition grandissante, les dirigeants tentent de reprendre le contrôle par la mise en œuvre de " process " et de " reportings ", le résultat est à l'inverse de l'effet escompté : plus de décisions se multiplient, moins le contrôle est grand... Dans de nombreuses entreprises, le problème est aujourd'hui de reconstruire une maîtrise minimale de la direction et de ses managers sur l'organisation et ses personnels en redécouvrant les vertus de la confiance et de la simplicité. "

- Introduction COMMENT LES ENTREPRISES ONT PERDU LE CONTRÔLE D'ELLES-MÊMES : LES CONSÉQUENCES DE LA " PARESSE MANAGÉRIALE " - On a laissé " filer " le travail - Les effets pervers de l'organisation en silos - On a laissé filer le client COMMENT LES ENTREPRISES ONT PERDU LE CONTRÔLE D'ELLES-MÊMES (2) : L'ENCADREMENT DE PROXIMITÉ SACRIFIÉ SUR L'AUTEL DES BUREAUCRATIES INTERMÉDIAIRES - Le sacrifice de l'encadrement de proximité - Le couple infernal intégration-processus - Confiance détruite, confiance construite EST-IL POSSIBLE DE FAIRE AUTREMENT ? - De la difficulté à changer les organisations endogènes - Simplicité, confiance, communautés d'intérêts : de la possibilité de faire autrement - Conclusion - Index.