Syracuse

Présentation de l'éditeur : " Les technologies de l'information et de la communication (TIC) ont bouleversé notre vie quotidienne. Longtemps focalisée sur leur rôle moteur dans la croissance économique, l'attention se porte sur les transformations que ces technologies induisent dans la sphère professionnelle. Directs ou indirects, souvent multifactoriels, les impacts des TIC sur les conditions de travail apparaissent difficiles à cerner. La Direction générale du travail et le Centre d'analyse stratégique s'associent ici pour dresser un état des lieux qui met en évidence cinq principaux risques liés à la diffusion des TIC : une augmentation du rythme et de l'intensité du travail ; un renforcement du contrôle de l'activité ; un affaiblissement des relations interpersonnelles ou des collectifs de travail ; un brouillage des frontières spatiales et temporelles entre travail et hors-travail ; et enfin, une surcharge informationnelle. Sont en cause non les technologies elles-mêmes mais les usages qui en sont faits, ce qui permet d'avancer un certain nombre de recommandations concrètes. "

- Introduction - L'évolution des TIC dans les entreprises - Les acteurs de l'entreprise à l'épreuve des changements du système d'information - Panorama de l'utilisation des TIC par les salariés dans leur travail - Impacts des TIC sur les rythmes, l'autonomie et le contrôle du travail - Comment les TIC participent au renouvellement des collectifs de travail - Les effets des TIC sur l'isolement au travail et les échanges entre collègues - Le rôle des TIC dans les reconfigurations des espaces et des temporalités : le brouillage des frontières entre travail et hors-travail - Impacts des TIC sur le bien-être et la santé au travail - Comment pourrait évoluer l'impact des TIC sur les conditions de travail dans les prochaines années - Recommandations : développer une culture commune des usages des TIC dans le monde du travail - Conclusion ANNEXES - Composition du groupe de travail - Remerciements - Glossaire - Fiches " métiers " .