Syracuse

Note de contenu : Résumé des auteurs : " Avec une approche disciplinaire basée sur la sociologie des organisations et le management, au moyen d'une analyse comparative des organigrammes et la conduite d'entretiens semi-directifs au sein d'une population cible composée de SDIS de 3ème catégorie, ce mémoire propose une évaluation des forces et faiblesses du format du SDIS. Face à l'incertitude des contingences de son environnement, le SDIS, en tant que système d'actions collectives, doit activer sa richesse humaine, à la fois point fort et vulnérabilité de l'organisation, pour entrer en agilité et ainsi préserver la couverture opérationnelle et la qualité du service rendu. Un simple changement structurel ne saurait être suffisant. Pour co-développer ses capacités d'adaptation, en accord avec le principe de mutabilité, une attention particulière doit être portée à la formation de l'encadrement intermédiaire à des techniques managériales innovantes, pour leur donner les moyens de jouer leur rôle de " marginal-sécant ", entre le sommet stratégique et les centres opérationnels. Un travail sur le management de proximité et sur le sens de leurs actions est nécessaire pour pérenniser la ressource humaine et maintenir le maillage territorial, gage de qualité de service et d'égalité du citoyen. Parallèlement, le développement d'un dispositif d'auto-évaluation dans le cadre d'une démarche de performance globale permettrait aux SDIS de mieux maîtriser les impacts sociaux, économiques et environnementaux des politiques publiques qu'ils mènent sur le territoire. Ce mémoire propose une schématisation de ces postulats sous forme d'un modèle dénommé PMT pour Pilotage et Management du Territoire. "

- Introduction : présentation de la problématique dans son contexte et démarche de recherche CONTEXTE ET ENJEUX : LE SDIS UNE ORGANISATION EN INTERACTION AVEC UN ENVIRONNEMENT COMPLEXE - Historique et bilan des 20 premières années - Contexte : entre réformes territoriales et restrictions budgétaires - Structure, dynamique et maillage territorial COLLECTE ET HIÉRARCHISATION DES DONNÉES : INFLUENCE DE LA STRUCTURE SUR L'ORGANISATION - Étude comparative et typologie des organigrammes - Restitution des entretiens : l'organisation derrière la structure - Rationalisation des coûts et besoin de proximité, des enjeux partagés ANALYSE, RETOUR SUR HYPOTHÈSE ET PRÉCONISATIONS : DU CONCEPT À L'APPLICATION - Pour un SDIS agile : analyse des forces et faiblesses - Retour sur hypothèses : management de proximité et efficience - Préconisations : application du modèle PMT - Conclusion - Bibliographie - Table des illustrations - Table des annexes .