Syracuse

Présentation de l'éditeur : " Les sapeurs-pompiers peuvent être confrontés à de la violence. Il est sans doute temps d'essayer d'apporter tant des éléments de compréhension que de résolution de ces situations dégradées. Ce guide de bonnes pratiques a pour objectif de proposer des outils pour apaiser, désamorcer, traiter et comprendre " l'avant ", " le pendant " et " l'après " passage à l'acte violent. Entourés de spécialistes de la négociation de crise, de la gestion du stress, de psychologues, de spécialistes en techniques d'intervention, ce livre est le résultat de plus de 15 ans de recherche et de formation. Le lecteur y découvrira la genèse de la méthode, sa philosophie, ses objectifs, ses solutions par une approche claire et précise, en apportant des techniques nécessaires pour désamorcer, négocier, savoir " dire non ", aborder, accompagner ou encore lire le tableau de bord d'une personne susceptible de basculer dans la violence. GESIVI® propose d'aborder et d'analyser ce moment où tout bascule, où les émotions prennent le pas sur le professionnalisme. Ces quelques minutes qui peuvent marquer toute une vie. "

- Préface - La mémoire du casque - La genèse - L'agression en 3 temps ou l'étude de sa " musicalité " - L'énigme Batman - GESIVI® pour les sapeurs-pompiers - La violence - Aux origines de l'agression - Les émotions - Les fiches techniques - Les mots pour apaiser les maux : principes de négociation - La proxémie - Gérer son stress - La proactivité - Aborder une victime agressive - La triangulation - La violence contre soi même - Accompagner la colère - Intervenir dans un conflit - Se protéger d'une agression physique - De la contention au maintien de sécurité - L'arme prolongement de la main - Le chien agressif - La scène de crime - La violence de groupe - Et le risque attentat ? - Et après ? Le principe des 3 cercles ANNEXES : TÉMOIGNAGES - Lieutenant-colonel Olivier Tudela - Lieutenant-colonel Laurent Joseph - Bibliographie - Remerciements .