Syracuse

Note de contenu : Résumé des auteurs : " Le service AML (advanced mobile location) est un dispositif technique qui permet à un smartphone de transmettre ses informations de localisation aux centres de réceptions des appels d’urgence. Il réduit le temps de traitement des appels d’urgence, et permet de localiser des victimes qu’il aurait été impossible de trouver autrement. D'abord mis en place au Royaume Uni, ce service a été progressivement déployé dans l’ensemble de l’Union Européenne. En France, c’est l’ANSC qui l’a piloté. Le service AML est opérationnel en France depuis 2020 et continue son développement. Ce mémoire cherche à établir une première évaluation du dispositif sous 3 angles : technique, fonctionnel et opérationnel. Il ressort des différentes évaluations que l’AML fonctionne parfaitement lorsqu'un smartphone Android sous couverture de son opérateur contacte un centre d’appel dont l’AML est intégré au SGA. L’apport de l’AML est alors majeur. Il reste des difficultés techniques pour des configurations en mode dégradé qui nécessitent de poursuivre l’évaluation et d’accompagner les acteurs de l’AML. "

L’AML : HISTORIQUE, CONTEXTE ET NOTION FONDAMENTALE - Historique sur la localisation des requérants dans les systèmes d’alerte - Contexte réglementaire de la mise en place de l’AML NOTION FONDAMENTALE ET ÉTAT DES LIEUX DU DÉPLOIEMENT DE L'AML - Notion fondamentale - État du déploiement de l’AML dans les SIS - État du déploiement de l’AML dans les SAMU - État du déploiement de l’AML pour les autres services d’urgence ÉVALUATION DE L'AML EN FRANCE - Évaluation technique de l’AML - Évaluation fonctionnelle des opérateurs de téléphonie mobile - Évaluation opérationnelle au sein des Centres d’appels d’urgence ANALYSE, SYNTHÈSE ET PROPOSITIONS - Conclusion de l’évaluation - Comment pérenniser le service AML ? - Comment permettre le développement de l’AML pour les autres services d’urgence ?.