Syracuse

Note de contenu : Résumé des auteurs : " Les services d’incendie et de secours (SIS) peuvent être confrontés à des évènements opérationnels « extraordinaires » dont les conséquences peuvent altérer leur fonctionnement général au-delà des difficultés opérationnelles directement liées à la gestion de l’évènement lui- même. Ainsi, le principe général de continuité d’activité d’un SIS doit prendre en compte cette dimension opérationnelle, dans un contexte où l’évolution des enjeux sociaux et environnementaux expose à des crises systémiques et interconnectées. A travers une enquête de terrain qui a permis de recenser et d’approfondir les causes de ces altérations subies par des SIS exposés à des évènements opérationnels extraordinaires, ce mémoire propose des procédures et des outils à la fois préventifs et curatifs pour concevoir ce volet opérationnel d’un plan de continuité d’activité. "

APPROCHE GÉNÉRALE - ÉTAT DE L'ART - Approche sémantique et analytique des termes clés - La crise de la COVID-19, le retour d'expérience de la gestion de crise et de la continuité et la reprise d'activité au sein des SIS - La gestion des situations dites "normales" et "dégradées" au sein des services et établissements publics et des SIS - La résilience des SIS : état des lieux - Synthèse intermédiaire DÉMARCHE DE TERRAIN - Gestion des perturbations : quelles définitions, quels acteurs, quelle organisation ? - Quels outils pour préparer et gérer les dérèglements des activités fondamentales au sein des SIS ? CONSTAT ET PRÉCONISATIONS - Conduite de la gestion de perturbations : quelles définitions, quels acteurs et quelle organisation ? - Vulnérabilité des SIS : quel niveau de prise en compte et quelle préparation ? - Quels outils pour préparer et gérer les impacts fonctionnels au sein des SIS ? - Proposition finale.