La prise en compte de l'audit des usagers dans l'évaluation des SDIS : proposition d'un processus du S.A.P. par les personnes secourus

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La prise en compte de l'audit des usagers dans l'évaluation des SDIS : proposition d'un processus du S.A.P. par les personnes secourus

Mémoire

Date : 01/01/2011

Pradon, François. 775 | Stonczewski, Claudia. Auteur | Préault, Clément. Auteur | Berrez, Stéphane. Auteur | Senlanne, Eric. Auteur

Description : 1 vol. (73 p.)

Type de monographie : Gestion

Langue du texte : français

Note de contenu : - Contexte de l'étude et intérêts de la démarche - Benchmarking - Une proposition d'évaluation du SAP par les personnes secourues.

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