Syracuse

Note de contenu : Résumé des auteurs : "Ce mémoire se focalise sur l'impact des applications, des outils numériques, et des objets connectés en tant que nouvelles sources de demandes de secours automatisées. Son objectif principal est d’apporter des réponses pertinentes à cette évolution en analysant leurs effets sur la réception et le traitement des appels d'urgence. Il met en lumière les avantages et les défis inhérents à cette transformation. Ce document souligne la nécessité d'adapter et de réguler ces nouvelles formes d'alertes pour garantir une réponse moderne et efficace face aux situations d'urgence. Il examine les règles actuelles et propose des recommandations visant à optimiser l'organisation des centres de réception des appels d'urgence (PSAP) face à ces évolutions technologiques. "

CONTEXTUALISATION DU SUJET - Du tocsin à l’internet des objets - Le contexte sociétal - Cadre juridique – Cadre réglementaire - Organisation de l’alerte (PSAP) - Interopérabilité - Cartographie des acteurs - Analyse SWOT COMMENT OPTIMISER L’ORGANISATION DES NOUVEAUX APPELS D’URGENCE LIES AUX NOUVELLES TECHNOLOGIES TOUT EN ASSURANT UNE RÉPONSE OPÉRATIONNELLE EFFICIENTE POUR LES SIS A COURS OU MOYEN TERME ? - Retour sur l’enquête terrain - Les premiers constats - Retour de l’enquête terrain - Les difficultés rencontrées - Focus sur les opérations de filtrage ou de débruitage QUELLES STRATÉGIES DEVONS-NOUS METTRE EN ŒUVRE POUR PRÉPARER LES PSAP A CES NOUVEAUX MODES DE COMMUNICATION A LONG TERME ? - La France face aux directives européennes - Besoin d’une standardisation nationale avec un portage national - Collaboration avec les fournisseurs de ces nouveaux dispositifs .