Syracuse

Note de contenu : Présentation de l'auteur : " [...] L'objectif de notre étude est de savoir comment l'école [l'ENSOSP] arrive-t-elle à fournir à ces officiers en formation les connaissances nécessaires pour gérer au mieux leurs interventions futures. Comment peut-elle faire d'hommes et de femmes ordinaires de véritables techniciens du risque ? Comment cette école, du fait de sa position centrale, peut-elle être un acteur stratégique dans cette démarche de formation et de transmission des connaissances ? Ces questionnements renvoient alors à un thème crucial pour cette profession, à savoir le management des connaissances. Il convient alors de se demander comment ce management des connaissances arrive-t-il à fournir les moyens à ces hommes pour gérer au mieux des interventions de plus en plus complexes. En bref : dans quelle mesure le management des connaissances au sein de l'ENSOSP fournit une réponse pertinente face à la complexification des problèmes rencontrés par les services d'incendie et de secours en ce XXIe siècle ? Pour répondre à ce questionnement, nous effectuerons une analyse de l'environnement dans lequel évoluent les sapeurs-pompiers pour en comprendre la complexité. Nous ferons par la suite une définition conceptuelle du management des connaissances et de ses composantes. Puis une description de notre objet, à savoir l'ENSOSP. Suite à cela, nous effectuerons une analyse détaillée des moyens de l'école pour effectuer un management des connaissances performant. Enfin, nous dresserons un bilan de nos observations dans le but de mettre en exergue les différents points faibles de l'organisation. Suite à cela, nous formulerons des propositions pour combler ces faiblesses. "

PARTIE I. LE MANAGEMENT DES CONNAISSANCES À L'ENSOSP FACE À LA COMPLEXITÉ DU SERVICE DE SECOURS - Le service de secours à personne entre complexité et complication - Le management des connaissances : approche conceptuelle - Sujet d'étude et méthodologie PARTIE II. LES OUTILS DE RÉPONSE AUX ENJEUX FONCTIONNELS ET OPÉRATIONNELS - Le management des connaissances et l'ENSOSP - L'amélioration des pratiques fonctionnelles - Ils s'instruisent pour sauver PARTIE III. BILAN ET PROPOSITIONS D'AMÉLIORATIONS - Une gestion des écrits perfectible - Vers un second souffle du PNRS - Dépasser le tout simulation - Récapitulatif des propositions d'améliorations .