Syracuse

Présentation de l'éditeur : " Le présent guide est un nouvel outil mis à la disposition des encadrantes et des encadrants de la fonction publique permettant de formaliser et de valoriser les pratiques managériales adaptées aux enjeux actuels de la fonction publique. Il propose d’abord à l’encadrante ou l’encadrant de s’interroger sur son rôle, et lui offre un espace de réflexion sur ses pratiques. Puis il aborde de manière très opérationnelle la relation de l’encadrant avec chacun de ses collaborateurs et la relation de l’encadrant à son équipe. L’accent est systématiquement porté sur le rôle des acteurs que l’encadrante ou l’encadrant peut solliciter (hiérarchie, collectif de travail, acteurs RH, pairs..) pour resituer sa propre action dans une organisation de travail. "

- Avant-propos ÊTRE ENCADRANT - Réussir sa prise de poste - Établir un diagnostic de son service - Les différents styles de management - Développer sa capacité à fédérer et à mobiliser son équipe - S’affirmer dans le respect - être assertif - Arbitrer, prendre des décisions - Agir dans le respect de la déontologie - Être attentif au respect du principe de la laïcité - Créer un binôme efficace avec son adjoint - Être l’encadrant de ses anciens collègues - Être encadrant d’encadrants - Savoir communiquer - Préparer ses prises de paroles - Représenter et valoriser son service - Gérer son temps pour être efficace - Concilier vie professionnelle et vie personnelle - S’appuyer sur les personnes ressources au sein de sa structure ACCOMPAGNER CHAQUE COLLABORATEUR DANS SON PARCOURS PROFESSIONNEL - Élaborer une fiche de poste - Savoir analyser et sélectionner les dossiers de candidature - Conduire un entretien de recrutement - Intégrer un nouvel arrivant dans son équipe - Assurer l’insertion d’un collaborateur reconnu travailleur handicapé - Accueillir un apprenti - Accueillir un stagiaire dans le cadre de sa scolarité - Fixer des objectifs - Accompagner son collaborateur dans l’exercice de ses missions - Conduire l’entretien professionnel annuel - Reconnaître et valoriser son collaborateur - Pratiquer une écoute active - Déléguer et responsabiliser - Encourager vos collaborateurs à progresser - Reconnaître le droit à l’erreur - Favoriser les initiatives de vos collaborateurs - Identifier les besoins de formation - Réagir si un agent ne respecte pas ses obligations professionnelles - Accompagner un collaborateur suite à une absence de longue durée - Accompagner les mobilités ENCADRER UNE ÉQUIPE - Organiser le travail de votre équipe - Promouvoir la qualité de vie au travail - Manager la diversité - Le management intergénérationnel - Développer la coopération au sein de votre équipe - Capitaliser les informations pour les partager - Conduire une réunion - Le retour d’expérience - Manager à distance - Prévenir les risques professionnels - Réagir en cas de violence - Prévenir et résoudre les conflits - Prévenir le harcèlement - Connaître la procédure disciplinaire - Participer au dialogue social avec les organisations syndicales - Conduire le changement .