Syracuse

Présentation de l'éditeur : " L'objet de cette recherche consiste à proposer des principes méthodologiques de mise en œuvre du retour d'expérience dans une perspective d'apprentissage organisationnel. Ce choix nous inscrit dans le cadre des approches croisées et pluridisciplinaires qui caractérisent le retour d'expérience pour la constitution d'organisations apprenantes. C'est à travers une étude qualitative des situations de gestion " in situ " et " in vivo " que nous nous sommes intéressés à la construction du sens au sein du commandement des opérations pour la lutte en feux de forêt. Les résultats de notre recherche présentent la pratique du retour d'expérience sous la forme d'un modèle de théorie intermédiaire et d'une fonction opérationnelle au sein de l'organisation de service départemental d'incendie et de secours des Pyrénées-Orientales. Cette recherche introduit une réflexion plus large sur le statut du retour d'expérience dans le pilotage des organisations. "

CADRE CONCEPTUEL DE RECHERCHE - Le retour d’expérience dans l’histoire du risque - Le retour d’expérience pour la conceptualisation de l’action - La constitution d’une organisation apprenante par un processus de retour d’expérience - Une approche clinique du sens de l’action dans le pilotage des organisations - Un travail de recherche cible sur l’étude du retour d’expérience au sein de la sécurité civile MÉTHODOLOGIE DE LA RECHERCHE - L’immersion sur le terrain dans une perspective d’investigation longue : le choix de l’organisation des secours en gestion opérationnelle feux de forêt - Processus d’immersion et techniques d’investigation (espace, moyens, temps) - Cadre méthodologique de recherche-action pour l’analyse de faits humains en situation - Choix méthodologiques retenus pour l’analyse des situations : la recherche-action qualitative - La perspective d’un observatoire situé (Journe, 2005 ; Lievre et Rix-Lievre, 2009a) pour l’étude l’organisant APPROCHE CLINIQUE DU RETOUR D’EXPÉRIENCE DANS L’ORGANISATION - État des pratiques REX au sein des organisations d’incendie et de secours - La pratique du REX organisationnel dans une perspective d’apprentissage OPÉRATIONNALISATION DES CONCEPTS ET GÉNÉRALISATION DES RÉSULTATS - Opérationnalisation de la recherche pour une co-conception du modèle REX - Principes de généralisation empirique et scientifique de la recherche - Bibliographie - Glossaire et abréviations techniques - Table des tableaux - Table des figures - Annexes .