Syracuse

Depuis que la technique a réduit la fréquence des pannes de systèmes à portion congrue, les erreurs humaines sont apparues comme la dernière frontière à franchir pour améliorer la sécurité. Les démarches relevant du facteur humain présentent donc plus d'attraits que jamais pour les décideurs des industries et services à risques.

- Concepts de base - Évolution du besoin et des demandeurs - Catégories d'intervenant - L'intervention - Éléments de déontologie de l'intervention.