En octobre 2013, les ministres chargés de la santé et de l’intérieur ont demandé aux inspections générales des affaires sociales (IGAS) et de l’administration (IGA) d’évaluer l’application du référentiel du 25 juin 2008 relatif à l’organisation du secours à personne et de l’aide médicale urgente (SAP-AMU), sous l’angle de l’effectivité de sa mise en œuvre, de l’efficacité de la réponse opérationnelle et de l’efficience du dispositif aujourd’hui.