Le retour d’expérience est un outil de gestion qui permet de favoriser l’apprentissage dans les organisations. Il doit favoriser la production des enseignements dans l’idée de rendre les individus plus apprenants. C’est un processus d’exploration des opérations qui s’intéresse à la formation professionnelle, à l’expérience des agents et à la connaissance en acte mise en œuvre au sein des organisations
Partage d'Information Opérationnelle du SDIS de Vendée : Incident d'origine électrique impliquant l'équipage d'un VSAV lors d'une opération de secours à personne