Depuis que la technique a réduit la fréquence des pannes de systèmes à portion congrue, les erreurs humaines sont apparues comme la dernière frontière à franchir pour améliorer la sécurité. Les démarches relevant du facteur humain présentent donc plus d'attraits que jamais pour les décideurs des industries et services à risques.
SOMMAIRE :
- Concepts de base
- Évolution du besoin et des demandeurs
- Catégories d'intervenant
- L'intervention
- Éléments de déontologie de l'intervention
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