Le retour d’expérience est un outil de gestion qui permet de favoriser l’apprentissage dans les organisations. Il doit favoriser la production des enseignements dans l’idée de rendre les individus plus apprenants. C’est un processus d’exploration des opérations qui s’intéresse à la formation professionnelle, à l’expérience des agents et à la connaissance en acte mise en œuvre au sein des organisations
Guide du ministère de l’action et des comptes publics pour manager dans un contexte de post-crise COVID19 : Focus sur la démarche RETEX pour une organisation apprenante et bienveillante
