Le retour d’expérience est un outil de gestion qui permet de favoriser l’apprentissage dans les organisations. Il doit favoriser la production des enseignements dans l’idée de rendre les individus plus apprenants. C’est un processus d’exploration des opérations qui s’intéresse à la formation professionnelle, à l’expérience des agents et à la connaissance en acte mise en œuvre au sein des organisations

Actualité

Retour d'Expérience Opérationnel

Retour d'Expérience pédagogique de la FALT1C en partenariat avec le SDIS du Tarn : Feu d’habitation dans un quartier historique et sauvetage d’une famille avec la pré-alerte des secours

22/01/19

Ce retour d’expérience pédagogique met en lumière l’emploi d’une fonction du système d’alerte appelée la « pré-alerte » dont l’emploi a permis de sauver une famille bloquée dans son appartement en feu au dernier étage d’une habitation collective. L’analyse de l’intervention révèle que le sauvetage des victimes a été réalisé 30 secondes avant l’embrasement total de leur habitation. Ce document a été réalisé par le groupe de lieutenants en formation FALT1C 2018-2 : Ltn Yves Guemon (SDIS 33), Ltn Yann Lefort (SDIS 62), Ltn Pascal Sansa (SDIS 66), Ltn Laurent Spay (SDIS 81), Ltn Philippe Georger (SDIS 91) avec la collaboration de Joris Villaseque (montage vidéo 66) et Stéphane Medina (montage vidéo 81) pour le montage vidéo du retour d'expérience.

Les enseignements du retour d’expérience valorisent le bon emploi de cette fonction par l’opérateur CTA et des conséquences de son usage par la rapidité d’engagement des secours et du sauvetage réalisé quelques secondes avant l’embrasement généralisé.  Une fiche d’emploi de cette fonction a été réalisée par le groupe d’officiers ainsi que deux vidéos (version courte et version longue) pour mettre en évidence l’efficacité de cette pratique qui nécessite une formation et une consigne pour éviter sa banalisation ce qui lui enlèverait tout intérêt. Dans ce cas, la vidéo sert de support à la documentation du retour d’expérience afin de mieux valoriser l’enseignement du retex. Elle attire l’attention sur la chronologie de l’intervention et le contenu des messages du requérant qui a décidé l’opérateur à déclencher la pré-alerte du système.

Version courte de la vidéo :

Version longue de la vidéo (avec témoignages) :

Publié le 22/01/19 à 13:29