La plateforme Protocole Histoire Comportement est un outil d’information destiné à apporter un nouvel éclairage dans l’organisation des cérémonies, dans le port des différentes tenues et décorations. Elle consacre un large part à l’histoire de notre profession et constitue également un guide du comportement et du savoir vivre de l’officier de sapeur-pompier.
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Bibliographie

Nous vous proposons et conseillons ces ouvrages. En envoyant un courriel à crd@ensosp.fr, l'ENSOSP peut vous les prêter. Bonne lecture...

Niveau formation

Tout niveau

Thème : Comportement

Titre Le Savoir-vivre d'aujourd'hui
- Guides pratiques
Editeur Larousse
Année 2003
Support Livre

Le guide complet pour vivre avec son temps et réussir en toute situation.
AU QUOTIDIEN : Vivre en respectant les autres et soi-même. Savoir se comporter dans les lieux publics, en entreprise, en voyage... Bien s'exprimer à l'oral et à l'écrit, communiquer par téléphone et par Internet. RECEVOIR ET ÊTRE REÇU : Organiser des repas formels ou intimes invitations, préséances, art de la table, menus, choix des vins, fautes à ne pas commettre...
ÉVÉNEMENTS FAMILIAUX : Naissance, fiançailles, mariage..., règles et usages pour tous les moments exceptionnels de l'existence.
CÔTOYER LES PERSONNALITÉS : Protocole et étiquette pour les grandes circonstances.

Titre Convenance et bonnes manières
- Bernage Berthe
Editeur Editions Gautier-Languereau.
Année 1959
Support Livre

Thème : Protocole

Titre Guide du protocole et des usages
- Jacques Gandouin
Editeur LGF/Livre de Poche
Année 2001
Support Livre

Nous savons tous dire " bonjour ", " merci " ou " excusez-moi " (et non pas : " je m'excuse ").
Cela ne suffit pas toujours. Comment prendre congé discrètement mais sans brusquerie ? S'exprimer sans monopoliser la conversation ? User des titres administratifs ? Choisir la formule finale d'une lettre ? Placer des invités de marque ? Chacun se pose, un jour ou l'autre, ces questions dans sa vie professionnelle ou privée. Et nous sommes à tout moment jugés sur notre façon de parler, de nous tenir, d'être trop effacés ou trop sûrs de soi...
Auteur de plusieurs ouvrages sur le sujet, artisan du nouveau protocole officiel de la République, Jacques Gandouin nous initie avec humour et bon sens à l'art subtil - et combien utile - de la courtoisie, dans l'entreprise ou en voyage, dans le " grand monde " ou... au volant.

Titre Correspondance militaire et relations publiques. Guide pratique administratif et protocole
- Jacques Blondel
Editeur Charles Lavauzelle
Année 0
Support Livre
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